Erfahren Sie mehr zu unserer Software für das medizinische Labor. Unsere Produktbereiche beinhalten umfangreiche Funktionalitäten, die Sie in Ihrer täglichen Routine optimal unterstützen.
CSMed::CRM
Customer-Relationship-Management
Eine partnerschaftliche Kundenbeziehung ist ein grundlegender Erfolgsfaktor für Ihr Labor. Mit den Modulen des CSMed::CRM behalten Sie stets den Überblick über Ihre Kunden und sichern langfristig die Zusammenarbeit.
Umfangreiche Dokumentationen, ein maßgeschneidertes Anfrage- und Beschwerdemanagement sowie aussagefähige Auswertungen mit den benötigten Kennzahlen unterstützen Sie und Ihre Mitarbeiter bei der Kundenbetreuung. Verbessern Sie aktiv die Kundenzufriedenheit und fördern Sie die Einhaltung der Vorgaben für akkreditierte Labore (nach DAkkS) durch den Einsatz des CSMed Beschschwerdemanagements.
Die Durchführung von Marketing- und Vertriebsaktivitäten wird durch vielfältige Filtermöglichkeiten und ein definierbares Ablagesystem, in dem die relevanten Kunden und Interessenten zusammengefasst werden können, vereinfacht. Eine Lösung für Ihren Außendienst, auf die nicht verzichtet werden kann.
CSMed::CRM ist DIE Lösung für ein optimales Management Ihrer Kunden und Interessenten im Labor. Dabei übernehmen wir die wesentlichen Daten Ihrer Kunden direkt aus dem führenden Laborinformationssystem. Eine doppelte Datenerfassung ist nicht erforderlich und alle Kundendaten sind stets aktuell im CRM vorhanden.
Über weitere Anbindungen können etwa direkt aus dem Laborinformationssystem das Modul RQM aufgerufen und Beschwerden erfasst oder Urlaubsdaten von einem angebundenen Fahrdienst importiert und dargestellt werden.
Unser spezielles Modul für das Veranstaltungsmanagement ermöglicht eine übersichtliche Planung von diversen Veranstaltungen auf Basis der hinterlegten Personen zu Ihren Kunden. Neben einzelnen Veranstaltungen können auch Foren, die aus Terminserien bestehen, verwaltet werden. Für jede Veranstaltungen stehen zudem Arbeitslisten zur Vorbereitung zur Verfügung.
Ihr Außendienst hat mit unserer mobilen Lösung ADMmobile immer alle relevanten Daten „just in time“ im Zugriff und kann sowohl vorhandene Kartenfunktionen nutzen als auch Beschwerden direkt vor Ort erfassen. Dadurch verlieren Sie keine Zeit für die Bearbeitung der Reklamation Ihrer Kunden.
Als Teil der CSMed-Produktlinien ist das CSMed::CRM ein zentraler Baustein für eine vollumfängliche Managementlösung für das medizinische Labor.
CSMed::MEDICINE
Medizinisches Datenmanagement
Mit der Produktlinie CSMed::MEDICINE bleiben Ihre medizinisch relevanten Daten und Befunde, losgelöst vom eingesetzten Laborinformationssystem, für Sie und Ihre Einsender im direkten Zugriff.
Durch die Mandantenfähigkeit können mehrere Laborinformationssysteme angebunden und somit eine zusammenfassende und vollständige Datenbasis geschaffen werden.
Stellen Sie Befundverläufe, auch über Kumulativbefunde, übersichtlich dar und finden Sie mit der integrierten Recherche-Funktion jeden Befund schnell und einfach wieder.
CSMed::MEDICINE verbindet Sie mit Ihren Einsendern – sei es durch direkten Zugriff auf Befunde am Arbeitsplatz in der Praxis oder über den mobilen Zugriff mit einem Smartphone. Ihre Einsender können zeitnah relevante Befunde einsehen, ohne auf den Papierbefund zu warten. Darüber hinaus steht eine Download-Funktion als PDF-Dokument zur Verfügung.
Erstellen Sie umfangreiche Spezialbefunde unter Verwendung der vorhandenen Werte. Eine Kombination dieser Befunde mit vordefinierten Textbausteinen erleichtert die Erstellung und spart wertvolle Zeit.
CSMed::QM/CONTROL
Prozesse und Zahlen im Blick
Definierte Prozesse sind enorm wichtig für die Abläufe im Labor. Sie zu überwachen und für das Qualitätsmanagement aufzubereiten, ist aufwändig. Hinzu kommen betriebswirtschaftliche Zahlen, die aus unterschiedlichen Quellen, z. B. aus dem LIS oder der Materialwirtschaft zusammengetragen werden müssen.
CSMed::QM/CONTROL steht Ihnen bei einer Vielzahl von Aufgaben informierend zur Seite und ermöglicht Ihnen eine ganzheitliche Betrachtung auf Ihr Labor!
Als Teil der CSMed-Produktlinien ist das CSMed::QM/CONTROL ein Baustein für ein vollumfängliches Labormanagement.
Erfassen Sie Maßnahmen, bewerten Sie Fehler nach FMEA und erstellen Sie Risikoanalysen. CSMed unterstützt mit den Funktionen unseres Module das Risikomanagement im Labor..
Verwalten Sie die Geräte Ihres Labors in einer übersichtlichen Hierarchie.
Ringversuche lassen sich mit der CSMed Ringversuchsverwaltung optimal planen und dokumentieren. Umfangreiche Auswertungen zu den zurückliegenden Ringversuchen oder Laborvergleichen stehen Ihnen selbstverständlich ebenfalls zur Verfügung.
Mit den Modulen des CSMed::QM/CONTROL werden diese und viele andere Management- und Qualitätsmanagementaufgaben hervorragend unterstützt.
CSMed Rahmen
Hierfür laufen unsere Module im CSMed-Rahmen, der nicht nur die einzelnen Module zu einer Gesamtlösung zusammenführt sondern, dank neuester Entwicklungstechnologien, auch zusätzliche Funktionen für eine noch bessere Unterstützung Ihrer Anwenderinnen und Anwender sorgt. Unsere webbasierte Lösung ist flexibel und ohne großen Aufwand schnell und zuverlässig implementiert. Dabei bleiben alle Daten innerhalb Ihres Labors auf Ihren eigenen Servern.
Modularer Aufbau für mehr Flexibilität
Zentraler Zugriff auf die Daten aus Ihrem Laborinformationssystem ist nicht länger eine Wunschvorstellung. Mit einer CSMed Datenbank und unseren umfangreichen Modulen erhalten Sie alle Informationen zur Steuerung Ihres Labors – auch über mehrere Standorte hinweg.
Der modulare Aufbau unsere Lösungen ermöglicht Ihnen den Einsatz einer auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Lösung.
Unsere Benutzerverwaltung kann zudem an eine zentrale ActiveDirectory / LDAP Struktur angebunden werden, sodass eine zeitraubende und unübersichtliche Mehrfachanlage von Benutzern entfällt.
Custom-Module für noch mehr Flexibilität
Individuelle Auswertungen und Listen, die regelmäßig benötigt werden, aber auch eigene Funktionalitäten außerhalb des vorhandenen Funktionsumfangs unserer Module lassen sich über sogenannte Custom-Module in die Menüstruktur einbinden.
Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme unter info@csmed.de oder telefonisch über 06151 / 4932650.